In caso di malfunzionamento del contatore: sostituzione gratuita, ricostruzione dei consumi e restituzione dei pagamenti non dovuti. Ecco le nuove garanzie a tutela dei consumatori, introdotte dall'Autorità per l'energia in caso di malfunzionamento del contatore gas.

Nel caso in cui si accerti un malfunzionamento del contatore, con la delibera ARG/gas 7/10, che innova il Testo Unico della qualità per i servizi del gas, l'Autorità per l'energia ha previsto la sua sostituzione, senza alcun onere per il cliente, ed il diritto ad un'esatta ricostruzione dei consumi, a partire dall'ultima lettura ritenuta valida dal consumatore stesso. Al consumatore viene quindi garantita anche la restituzione di quanto eventualmente ingiustamente pagato.

Per saperne di più, il testo della delibera è disponibile sul sito www.autorita.energia.it